Ваш доступ к поддержке и информации. Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о торговле с CentFX.
Счет
После завершения регистрации, если вам необходимо изменить свое имя, отправьте электронное письмоcentfx с приложением действительных документов. Служба поддержки проверит и обновит ваше имя, а затем уведомит вас по электронной почте.
Изменить зарегистрированный адрес электронной почты невозможно. Вы можете подать заявку на создание новой учетной записи, используя другой адрес электронной почты.
Отправьте электронное письмоcentfx с подтверждением места жительства (счет за коммунальные услуги или выписка из банка), в котором указан ваш новый адрес. Документ должен быть оформлен на ваше имя, выдан в течение последних шести месяцев и содержать ваше полное имя и адрес.
Срок действия демо-счета не ограничен. Вы можете использовать его столько, сколько захотите.
The MetaTrader 5 master password gives full access to your trading account. The investor (read-only) password allows you to view trades but not place or modify them.
Войдите в MT5 и перейдите в меню «Инструменты» > «Параметры» > вкладка «Сервер» > «Изменить пароль».
Вы можете изменить как главный пароль, так и пароль инвестора.
Либо войдите в клиентский портал, перейдите в раздел «Торговые счета» > «Сводка по счету» и нажмите на значок замка, чтобы сбросить пароль.
Войдите в свой клиентский портал, перейдите в раздел «Мой профиль», выберите «Изменить пароль», введите текущий пароль, установите новый пароль и нажмите «Отправить».
Либо воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» на странице входа в систему и перейдите по ссылке для сброса пароля, отправленной на ваш адрес электронной почты.
Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или выданное государством удостоверение личности с фотографией – обе стороны).
Документ, подтверждающий адрес (выписка из банка/кредитной карты, счет за коммунальные услуги или налоговый документ, выданный государством).
Документы должны содержать полное имя и адрес, быть недавними (выданными в течение последних 3 месяцев) и загруженными в формате .jpeg, .jpg или .png (максимум 16 МБ).
Войдите в клиентский портал, перейдите в раздел «Торговые счета» и выберите «Открыть новый торговый счет».
Если вы достигли максимально допустимого количества счетов, отправьте электронное письмо с вашим запросом и объяснением причиныcentfx
Да, доступен тип счета без свопа. Для получения дополнительной информации см. страницу «Типы счетов».
Нет, CentFx не принимает клиентов из США.
CentFx три различных типа счетов.
После загрузки и проверки ваших документов данные для входа в систему будут отправлены по электронной почте. Время обработки зависит от качества документов.
Откройте демо-счет через торговую платформу MT5, чтобы попрактиковаться в торговле в безопасной среде.
Удалите данные приложения в настройках телефона, перезагрузите телефон и попробуйте снова.
Если это не помогло, отправьте свои данные поcentfx почте наcentfx, и служба поддержки вам поможет.
Отправьте свое зарегистрированное имя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона поcentfx и запросите сброс Google Authenticator. Техническая команда выполнит сброс.
Войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел «Профиль/Соответствие требованиям», загрузите документы POI и POA и отправьте их на проверку. Вы получите уведомление после утверждения.
Переводы третьим лицам принимаются только в том случае, если вы и ваш клиент предоставите подтверждение по электронной почте с зарегистрированных адресов. Согласие необходимо отправить поcentfx.
