Закрыть меню Главная О сайте Типы счетов Рынки Объявление Академия Платформа ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вход Зарегистрируйтесь

CentFX : Безопасные сделки, беспроблемный опыт

Вход в систему Регистрация

Часто задаваемые вопросы

Связь с нами - ваш путь к поддержке и информации
Добро пожаловать на наш сайт Centfx Limited, где ваши вопросы, отзывы и запросы находят прямой путь к нашей команде.
Мы здесь для того, чтобы ваш опыт работы с нами был беспрепятственным, информативным, и соответствует вашим потребностям.

Эта опция предназначена только для клиентов. После завершения процесса регистрации, если вам необходимо изменить имя, просто отправьте нам письмо с действительным документом на support@centfx.com . Наша служба поддержки проверит и изменит ваше имя и даст вам обратную связь по почте.

Изменить зарегистрированный e-mail невозможно, но вы можете подать заявку на новый аккаунт с другим адресом электронной почты.

Чтобы обновить адрес регистрации, отправьте по адресу CentFx support@centfx.com доказательство проживания (счет за коммунальные услуги или выписку с банковского счета) с вашего текущего адреса. Документ должен быть оформлен на ваше имя, содержать ваш новый адрес и быть составлен за последние шесть месяцев. Мы позаботимся об остальном

На сайте CentFx нет срока действия демо-счета. Вы можете торговать на демо-счете столько, сколько пожелаете.

Мастер-пароль MetaTrader 5 предоставляет полный доступ к вашему торговому счету. Пароль инвестора (только для чтения) предоставляет ограниченный доступ, позволяя вам просматривать сделки, но не размещать новые. Выбирайте с умом, исходя из своих торговых потребностей.

"Чтобы изменить пароль вручную, выполните следующие действия. Перейдите на панель инструментов торговой платформы и нажмите: Инструменты > Параметры > Вкладка Сервер > нажмите Изменить пароль и установите пароль мастера/инвестора по своему усмотрению.
Легко управляйте своим счетом, изменяя мастер- и инвесторский пароли. Пароль инвестора предоставляет доступ только для чтения, обеспечивая безопасную видимость без возможности торговли. Простой контроль на кончиках ваших пальцев
В качестве альтернативы войдите на портал для клиентов и перейдите в раздел Торговые счета > Сводка счетов > Нажмите на замок, чтобы сбросить пароль. Затем введите новый пароль и повторно введите новый пароль. Мы советуем незамедлительно изменить пароль по умолчанию после его получения. Если у вас нет существующего пароля, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки CentFx Limited по адресу support@centfx.com с письменным запросом с вашего зарегистрированного адреса электронной почты."

Чтобы изменить пароль вручную, выполните следующие действия: Сначала войдите на портал клиента > перейдите в мой профиль > нажмите кнопку Изменить пароль > укажите ваш текущий пароль и установите новый пароль > отправьте заявку

" Документы в соответствии с требованиями:
Удостоверение личности (POI) :
1. Паспорт
2. Водительское удостоверение
3. Удостоверение с фотографией, выданное правительством
(Загрузите обе стороны)
Примечание :
1. Должны быть указаны полное имя и дата рождения
2. Если документы составлены не на английском языке,
вам необходимо перевести их на английский язык и заверить нотариально.
3. Допускаются только типы файлов .jpeg, .png, .jpg
4. Максимальный размер загружаемых документов: 16M
Подтверждение адреса (POA) :
1. Выписка с банковского счета или кредитной карты
2. Счет за коммунальные услуги (электричество, газ)
3. Выданный правительством налоговый документ/Сертификат гражданина
Примечание:
1. Не должно быть старше 3 месяцев
2. Полное имя и адрес проживания должны быть четко видны
3. Допускаются только типы файлов .jpeg, .png, .jpg
4. Максимальный размер загружаемых документов: 16M"

Чтобы подать заявку на открытие дополнительного счета, войдите на портал для клиентов, перейдите на вкладку "Торговые счета" и выберите "Открыть новый торговый счет". Если вы достигли максимального количества счетов, напишите нам по адресу support@centfx.com с указанием причины открытия дополнительного счета. Убедитесь, что ваш первый счет пополнен, прежде чем подавать заявку Сначала войдите на портал для клиентов > перейдите в мой профиль > нажмите кнопку "Изменить пароль" > укажите текущий и установите новый пароль > отправьте заявку.

CentFx предлагает опции своп-фри для всех типов счетов, удовлетворяя потребности приверженцев мусульманской веры. Для активации функции Swap-Free требуется минимальный депозит в размере 500 долларов США. Начните торговать гибко и в соответствии со своими убеждениями.

CentFx не принимайте клиентов из США

На сайте CentFx мы предлагаем четыре различных типа счетов.

После того как необходимые документы будут загружены и проверены, мы вышлем вам данные для входа в систему по электронной почте. Время обработки варьируется в зависимости от качества документов. Спасибо за сотрудничество.

Изучите платформы CentFx без риска. После Открыть демо-счет в CentFx через торговую платформу MT5, чтобы практиковаться в торговле без реальных ставок. Это ваша ступенька для обретения уверенности в навигации по рынкам.

Шаги по исправлению Google Authenticator:
1. Очистите данные:
Зайдите в "Настройки" вашего телефона.
Найдите Google Authenticator в разделе "Приложения".
Нажмите пункт Хранилище, затем Очистить данные.
2. Перезагрузите телефон:
После очистки данных перезагрузите телефон.
3. Попробуйте еще раз:
Откройте Google Authenticator и проверьте, работает ли он.
4. Все еще не работает?
Если он все еще не работает, отправьте нам свои данные по электронной почте.
Наша служба поддержки поможет сбросить настройки Google Authenticator.

Пожалуйста, отправьте свои данные (имя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона) на адрес support@centfx.com и укажите детали вашей проблемы (сброс аутентификатора google), наша техническая команда сбросит его из системы как можно скорее.

Чтобы сбросить пароль на сайте CentFX:
1. Перейдите на страницу входа в систему.
2. Нажмите на "Забыли пароль".
3. Введите адрес электронной почты.
4. На вашу электронную почту будет отправлена ссылка для сброса пароля.
5. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль, и ваш пароль будет изменен.

Да, вы можете изменить свой пароль в MT5, выполнив следующие действия:
1. Войдите в MT5: Откройте платформу MetaTrader 5 и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите в раздел "Инструменты": В верхнем меню нажмите на "Инструменты" и выберите "Параметры".
3. Выберите вкладку "Сервер": В окне "Параметры" перейдите на вкладку "Сервер".
4. Изменить пароль: нажмите на кнопку Изменить рядом с разделом "Пароль".
5. Введите данные:
Выберите, какой пароль вы хотите изменить: мастер-пароль или пароль инвестора.
Введите текущий пароль, а затем новый пароль дважды.
6. Подтвердите: Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Мастер-пароль платформы MetaTrader 5 дает полный доступ к торговому счету. Пароль инвестора (только для чтения) предоставляет только ограниченный доступ. Например, если вы войдете в платформу MetaTrader 5, используя пароль инвестора, вы не сможете заключать сделки, вы сможете только просматривать открытые/закрытые сделки.

Чтобы загрузить документы KYC (Know Your Customer) на сайт CentFX, выполните следующие действия:
1. Войдите в свой аккаунт на сайте CentFX :
Посетите сайт CentFX и войдите в свой клиентский кабинет, используя свой почтовый идентификатор и пароль.
2. Перейдите в раздел "Профиль" и "Соответствие требованиям":
После входа в систему перейдите в раздел "Соответствие требованиям" и выберите опцию *загрузка документов*.
3. Загрузить документы KYC:
- Найдите опцию для загрузки документов KYC (таких как удостоверение личности, подтверждение адреса и т. д.).
- Выберите документ, который вы хотите загрузить (например, паспорт, национальное удостоверение личности, счет за коммунальные услуги).
- Загрузите четкие и разборчивые отсканированные копии или фотографии документов.
4. Отправьте документы на проверку:
После загрузки документов, как POI, так и POA, нажмите на кнопку Upload Files (Загрузить файлы), чтобы отправить их на проверку.
5. Дождитесь одобрения:
Команда CentFX рассмотрит документы, и вы получите уведомление по электронной почте или на панели управления вашего аккаунта о том, что ваш KYC одобрен.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки CentFX . (support@centfx.com)

Обратите внимание, что перевод третьему лицу будет принят только в том случае, если вы и ваш клиент предоставите подтверждение по электронной почте с согласия клиента. Подтверждение должно быть отправлено с зарегистрированной электронной почты в соответствии с учетной записью на сайте CENTFX. Согласие должно быть отправлено по адресу support@centfx.com.